§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Korona Babiogórska, składania zamówień, realizacji płatności, dostawy produktów oraz procedury reklamacji i zwrotów.

2. Sklep prowadzi dystrybucję produktów związanych z projektem Korona Babiogórska, w szczególności odznak, pakietów zdobywcy, pamiątek turystycznych oraz innych produktów prezentowanych w ofercie sklepu.

3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Sklep – serwis internetowy umożliwiający zakup produktów oferowanych przez Sprzedawcę.

4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem sklepu internetowego.

2. Złożenie zamówienia następuje po:

   • dodaniu produktu do koszyka,

   • podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

   • wyborze sposobu dostawy i płatności,

   • potwierdzeniu zamówienia.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Do ceny produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy wskazane podczas składania zamówienia.

3. Sklep umożliwia płatność za pomocą metod dostępnych aktualnie w systemie zamówień.

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze, jeżeli taka forma jest dostępna.

§5. Dostawa

1. Produkty dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatorów wskazanych podczas składania zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

4. W przypadku wystąpienia opóźnień Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

§6. Produkty związane z Koroną Babiogórską

1. Niektóre produkty dostępne w sklepie mogą być przeznaczone wyłącznie dla uczestników projektu Korona Babiogórska.

2. W przypadku produktów wymagających ukończenia projektu lub spełnienia określonych warunków, odpowiednia informacja znajduje się w opisie produktu.

3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia produktu przeznaczonego wyłącznie dla zdobywców projektu, jeśli warunki jego otrzymania nie zostały spełnione.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.

4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

§8. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do:

• produktów wykonanych według specyfikacji Klienta,

• produktów personalizowanych,

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną lub pisemnie.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

   • dane Klienta,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§10. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej sklepu.

2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy produktów oraz kontaktu z Klientem.

§11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

2. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na stronie internetowej sklepu.

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji.